¡Gracias por comprar en HobbyNet - Ecosistemas Inteligentes
Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 5 días de tu compra. Si han transcurrido 5 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.
Elegibilidad para reembolsos y cambios
Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. No se realizará reembolsos y/o cambios de dispositivos rayados o manipulados. Solo dispositivos en perfecto estado.
El artículo debe estar en el embalaje original.
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos de venta no se pueden reembolsar.
Si el artículo en cuestión fue marcado como un regalo cuando fue comprado y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.
Cambios (si es aplicable)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a hobbynet.corp@gmail.com
Bienes Exentos
Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:
Tarjetas de regalo (gif cards).
Algunos artículos de salud y cuidado personal.
Garantias
Nuestros productos al ser dispositivos que son suceptibles a daño por sobre carga eléctrica, cuentan con 15 días de garantia o garantia por defectos de fabrica. Una vez superado este tiempo, no se aceptaran cambios por garantia toda vez que se excede el plazo de confirmación de productos defectuosos.
Partial refunds are granted (si es aplicable)
Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado, rayado, tenga un corto circuito por fallas en la instalación o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error no tendran devolución o cambio.
Cualquier artículo que se devuelva más de 5 días después de la entrega, no tendra devolución o cambio
No se realizarán devoluciones de dinero de envíos que se encuentren en tránsito por parte de mensajería, únicamente cuando la mensajería retorne el pedido nuevamente a nuestras instalaciones.
No se realizarán devoluciones mientras los artículos estén en tránsito por parte de la empresa de mensajería hasta 20 días y/o si se evidencia que el cliente no ha estado en su domicilio para recibir su orden.
Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos atrasados o faltantes
Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al hobbynet.corp@gmail.com.
Envío
Por favor, no devuelvas el producto al fabricante. Debe coordinarse el envío a través de hobbynet.corp@gmail.com.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo, los cuales serán descontados del valor de la compra.
Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
Si su pago fue con tarjetas debito o credito se deducira la comisión de compra del valor a devolver.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.
Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.
